Despre ce este vorba? Simplu, este un serviciu pentru detinatorii firmelor “rent a car”(inchirieri masini), pentru a evita sa incredinteze masinile unor clienti neseriosi. Pentru a va lamuri mai bine despre ce este vorba, voi publica acest “interviu”, dat de initiatorul acestui proiect, in premiera si exclusivitate pentru  MaxxBlog.ro

Bogdan(eu): De ce lista neagra? Ce te-a determinat sa realizezi acest proiect?
Ciprian(initiator proiect): Pentru ca, asa cum am scris pe site, cateodata, oamenii nu sunt oameni. Sa ma explic: lucrez in domeniul auto de mai mult timp. In “rent a car” am intrat acum catva timp. Inchirierea masinilor este o afacere profitabila, dar cu foarte multe riscuri. Acum o saptamana ne-a disparut o masina din parcul auto. Pana acum, pagubele produse de unii clienti depasesc 20.000 de euro. Si la un parc auto de cateva zeci de masini, aceasta suma conteaza. Avem de a face zilnic cu diferiti clienti. Unii ne inspira incredere, altii nu. Tocmai de aceea ne-am gandit sa dezvoltam un sistem national care sa ne avertizeze cu privire la anumiti clienti dubiosi. Si metoda functioneaza. Ne bucuram de simpatie din partea firmelor de “rent a car” care au inceput sa se inregistreze in sistemul nostru si au inceput sa adauge in baza de date clientii care au cauzat probleme: fie au furat masinile, fie le-au distrus, fie nu au platit. Rationamentul este simplu: un client de rent a car care a produs o paguba, nu mai este primit a doua oara la acel rent a car. Dar el se va duce la alt rent a car, care, la fel va fi pagubit. Si tot asa. In acest mod, prin acest sistem, incercam sa stopam acest fenomen
B: Foarte bine gandit acest proiect, in cat timp crezi ca va deveni atat de popular incat firmele “rent a car”  sa aiba la dispozitie o lista concreta si in acelasi timp corecta cu toti clientii “problema”?
C: Cu toti clientii “problema” din Romania va fi greu sa operezi. Totusi, despre o majoritate putem discuta. Ma bucur sa iti spun ca inca din prima zi, la doar cateva ore de la lansare am primit feedback-uri din partea firmelor de rent a car care au salutat ideea si initiativa. Deasemenea, multe firme de “rent a car” s-au inscris in acest sistem iar unele chiar si-au adaugat clientii “problema”. Nu vreau sa ma grabesc cu pronosticurile, insa pentru prima zi de la lansare, eu sunt multumit. Reactia firmelor de rent a car este pozitiva, si tinand cont ca un asemenea sistem nu mai exista in Romania, si este unic in acest domeniu, sunt sigur ca va avea succes si va fi un important jucator pe piata de “rent a car” din Romania, avand un cuvant greu de spus in multe situatii.
B: Cum poate o firma sa aiba acces la aceasta baza de date, sa verifice cine este pe lista sau sa adauge pe cineva ?
C: Deocamdata orice firma de rent a car are acces gratuit la baza de date. Am spus deocamdata pentru ca dorim sa implementam un sistem de tarifare, un abonament lunar pe care firma de rent a car sa-l plateasca daca doreste sa aiba acces la baza de date. Pentru ca abia ne-am lansat, prima saptamana vom pastra sistemul gratuit. Apoi, probabil, taxa va fi de 10 euro / luna, insa vom discuta despre aceasta in cadrul companiei si ne vom mai gandi daca vom implementa aceasta taxa. Tot ce trebuie o firma sa faca, este sa se inregistreze pe site-ul nostru si sa astepte confirmarea unui administrator. Dupa ce contul va fi validat, poate accesa sistemul.
B: Pentru firme solutia pare a fi destul de sigura si bine pusa la punct, insa sa ne gandim si la clienti. In functie de ce criterii se trece unui client pe “lista neagra” , pentru a nu se produce abuzuri. Daca eu detin o firma “rent a car” si sunt suparat pe vecinul meu ca imi ocupa locul de parcare din fata blocului as putea pur si simplu sa ma razbun prin a-l tece pe lista, sau vor trebui aduse niste dovezi impotriva lui?
C: Sistemul permite adaugarea unor clienti care au savarsit anumite fapte, spre exemplu: au furat masini, au lovit masini, au intarziat plata, au vandalizat masina, au luat amenzi si nu le-au platit, au intarziat aducerea masinii, nu au raspuns la telefon, sau alte probleme de genul acesta. Desigur, fiecare firma de “rent a car” este libera sa treaca orice nume doreste in aceasta baza de date, atat timp cat plateste abonamentul. Ne bazam pe buna credinta a firmelor de “rent a car” care vor adauga doar persoanele cu probleme in aceasta baza de date.
B: Asadar clientii ar trebui sa fie foarte atenti atunci cand vor inchiria o masina pentru a putea face acest lucru si a2a oara.
C: Sigur. Acest sistem este un sistem national, folosit de firme de “rent a car” din intreaga tara. Probabil va fi si o “sperietoare” pentru multi oameni care au ganduri necurate. Intrand in aceasta baza de date, sansele ca acea persoana sa mai primeasca o masina sunt destul de mici, probabil va primi masini doar de la o firma care nu are acces la aceasta baza de date.
B: Spuneai ca vor fi trecuti in baza de date daca au lovit masina. Si daca vor plati despagubirile, tot vor ajunge pe lista?
C: Aceasta este la latitudinea firmei de “rent a car”. In cazul in care masina a fost lovita din vina clientului, probabil ca ar fi corect ca alte firme de rent a car sa stie de neatentia soferului. In cazul in care el nu isi plateste despagubirile (in cazul in care are de platit) sau refuza sa coopereze cu firma de rent a car, este indicat sa fie trecut in baza de date.
B: Deocamdata serviciul este disponibil pentru firmele de inchirieri auto, aveti de gand sa faceti un astfel de proiect si pentru alfel de firme din alte domenii de activitate, sau lista neagra este destinata doar domeniului auto?
C: Da. Am observat ca cererea e mare in acest sens, si multe firme ar dori sa-si selecteze clientii, indiferent de domeniul de activitate. Ne gandim sa implementam acest sistem si la alte firme, nu doar la firmele de “rent a car”. Probabil, bazele de date vor fi separate si nu vor avea legatura unul cu altul, dar este cam devreme sa ne gandim la acest lucru, cand proiectul nostru abia a fost lansat.
B: Pare un sistem bine pus la punct. Vrei sa mai adaugi ceva in legatura cu acest proiect?
C: Sper sa aiba efect in randul firmelor de “rent a car”, dar si in randul clientilor. Poate vom reusi sa educam putin clientii, iar firmele sa apeleze la acest serviciu atunci cand au nevoie.

Pentru a intra in posesia acestei liste si pentru a beneficia de acest servici, firmele de inchirieri auto se poat inscrie la www.listaneagra.com

Asadar cei care aveti nevoie de aceste servicii aveti mare grija si dati dovata de seriozitate la inchirierea unei masini, poate vom ajunge si noi Europa din urma.